000			01977nam a2200325 u 4500
005			20250220112638.0
008			141119s2003 cau r 000 0 eng d
022			_a0120-0976
033			_a20160525 _bMX- _cIIBI
035			_aIBL01000022444
041			_aSPA
044			_aCK
090			_aREV
100	1		_aGiraldo Arredondo, Claudia María.
222		0	_aRevista Interamericana de Bibliotecología.
245	1	0	_aModelo de aseguramiento de la calidad en bibliotecas : _bel caso del Departamento de Cultura y Bibliotecas de Comfenalco Antioquia.
260			_aColombia : _bUniversidad de Antioquia; _bEscuela Interamericana de Bibliotecología, _c2003.
310			_aSemestral
362			_aVol. 26, no.1 (ene. / jun. 2003), p. 125-152
500			_aPeriodicidad: semestral
505			_aArtículo de revista
520			_aCon el fin de compartir la experiencia del proceso de implantación y obtención de la certif¡cación del sistema de calidad del Departamento de Cultura y Bibliotecas de Comfenalco Antioquia, pionero en Colombia en este proceso, se presenta un panorama general sobre los sistemas de calidad, la definición y estructura de la Caja de Compensación Familiar Comfenalco Antioquia y las etapas que se llevaron a cabo en el proceso. Igualmente se presenta la manera como se aplican los elementos de la Norma ISO 9001, versión 2000, en las bibliotecas y unas consideraciones finales sobre los logros alcanzados y las dificultades que se presentan tanto en el proceso como en su aplicación después de obtener la certificación por parte del Instituto Colombiano de Normas Técnicas - ICONTEC-, en el año 2.000.
590			_aAnalítica
650		4	_aBibliotecas Públicas
650		4	_aControl de Calidad
650		4	_aNormas ISO 9001
856		4	_yAcceso a documento electrónico _uhttps://revistas.udea.edu.co/index.php/RIB/article/view/8702/8011
999			_c53218 _d53218