| 000 | 02088nam a2200337 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 005 | 20220519101232.0 | ||
| 033 |
_a20070123, _bMX - _cCUIB |
||
| 035 | _aIBL01000017963 | ||
| 041 | _aSPA | ||
| 044 | _aMX | ||
| 090 | _aTESIS/2006/L | ||
| 100 | 1 | _aArmas Meza, Marcos Fernando. | |
| 245 | 1 | 0 | _aEvaluación de la satisfacción de usuarios en las bibliotecas públicas de la Delegación Azcapotzalco. |
| 260 |
_aMéxico : _bM. F. Armas Meza, _c2006. |
||
| 300 | _av, 261 p. | ||
| 502 | _aReporte de Investigación (Licenciatura en Biblioteconomía) --SEP, Dirección General de Educación Superior Universitaria, Escuela Nacional de Biblioteconomía y Archivonomía | ||
| 505 | _aTesis | ||
| 520 | _aPresenta un estudio de campo realizado a doce Bibliotecas Públicas administradas por la Delegación Azcapotzalco para conocer el grado de satisfacción de sus usuarios. Aclara que el objeto de estudio abarca únicamente doce Bibliotecas que no es la totalidad de las Bibliotecas administradas por esta Delegación. Destaca la ausencia de información documentada sobre la satisfacción de usuarios de estas Bibliotecas. Asimismo busca conocer la opinión de los usuarios de estas Bibliotecas respecto a sus servicios, locales, espacios, arreglo de lass colecciones, necesidades e inquietudes generales. El detectar las fortalezas y debilidades de los servicios proporcionados por las bibliotecas posibilita emprender acciones correspondientes para mejorarlas. Menciona los lineamientos de PRODENASBI, así como los indicadores propuestos para las bibliotecas públicas /CUIB | ||
| 651 | _aMéxico | ||
| 650 | _aSatisfacción del usuario | ||
| 650 | _aEstudios de usuarios | ||
| 653 | _aEvaluación de la satisfacción del usuario | ||
| 650 | _aServicios Bibliotecarios | ||
| 650 | _aBibliotecas Públicas | ||
| 700 | 1 |
_aBautista Rivera, María del Carmen, _ecoaut. |
|
| 700 | 1 |
_aCerda Martínez, Ana María, _ecoaut. |
|
| 700 | 1 |
_aMartínez Rosillo, María Emma Esther _ecoaut. |
|
| 700 | 1 |
_aPagaza García, Rafael, _easesor |
|
| 999 |
_c48745 _d48745 |
||