000			01864nam-a2200301-a-4500
005			20220519101208.0
022			_a0100-1965
033			_a20050429, _bMX - _cCUIB
035			_aIBL01000017089
041			_aPOR
044			_aBR
090			_aREV
100			_aSantos Júnior, José Neiva
222			_aCiência da informaçao
245			_aPlanejamento de serviços de ICT
246			_aScientific and technological information services planning
362			_aVol. 25, no. 1 (jan./abr., 1996), p. 47-51
505			_aArtículo de revista
520			_aO mercado de ICT é crescente e aumenta as oportunidades de negócios, exigindo, em nível macro e micro, o exercício de planejamento estratégico e operacional. Estrategicamente, o serviço de informaçao deve definir sua visao de missao e negócio e, a partir do estabelecimento de objetivos a longo prazo, perseguir estratégias de atuaçao para conseguir melhores resultados, como o aumento de sua competitividade, conquista de novos mercados etc. A curto prazo, sao determinadas metas gerais e específicas para cada unidade de negócio e montados projetos operacionais e orçamentos anuais, E importante haver padroes e indicadores de desempenho antes da organizaçao e implantaçao dos serviços. O processo de planejamento operacional também é cíclico, permitindo ajustes e correçoes, a partir de seu acompanhamento e controle contínuos. O discurso sobre a importância da informaçao nao é confirmado na prática, exigindo maiores esforços dos agentes envolvidos no exercício de planejamento /La fuente
650			_aInformación Científica
650			_aInformación Tecnológica
650			_aPlanificación de Bibliotecas
650			_aServicios Bibliotecarios
650			_aServicios de Información
651			_aBrasil
999			_c47873 _d47873