000 01254nam-a2200265-a-4500
005 20220519100904.0
033 _a19991006,
_bMX -
_cCUIB (010104)
035 _aIBL01000010035
041 _aSPA
044 _aMX
050 _aZ673/J66/1998
100 _aOrduña Mercado, Elsa Edith
245 _aServicio de consulta en el IIE :
_bevaluación
260 _aMéxico:
_bAMBAC,
_c1998
300 _ap. 137-149
340 _aPapel
505 _aPonencia en reunión
520 _aEl interés constante por ofrecer mejores servicios hace necesario establecer parámetros que indiquen el estado de los mismos e identificar los puntos que inciden en su calidad. Presenta los criterios seleccionados para dicha evaluación, así como los resultados obtenidos, entre estos destacan: temática de las preguntas, fuentes utilizadas, principales usuarios por división, percepción del servicio por parte de los usuarios, etcétera./ CUIB
590 _aAnalíticas
653 _aEvaluación de Servicios de Consulta
711 _aJornadas Mexicanas de Biblioteconomía (
_n29 :
_d1998 :
_cVeracruz, Ver.).
_tMemorias
773 _aJornadas Mexicanas de Biblioteconomía (29 : 1998 : Veracruz, Ver.).
_tMemorias
999 _c40852
_d40852