000			02026nam-a2200313-a-4500
005			20220519100734.0
033			_a19970410, _bMX - _cCUIB (006715)
035			_aIBL01000006691
041			_aPOR
044			_aBR
090			_aREV
100			_aAlencar, Maria de Cléofas Faggion
222			_aTransinformacao
245			_aServico de referencia : _batitudes reveladas
260			_aBrasil, _c1996
340			_aPapel
362			_aVol. 8, Núm. 2 (maio/ago.), p. 65-82
500			_aResumen de la tesis de doctorado Servico de referencia...presentada en el Curso de Psicología Educacional de UNICAMP
505			_aArtículo de revista
520			_aO propósito foi investigar as relacoes entre opinioes de mestres e doutores da área de Biblioteconomia e Ciencia da Informacao e de bibliotecários universitários participantes do VIII Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias (1994) quanto a: atitudes desejáveis, habilidades e conhecimentos necessários ao Servico de Referencia. Também investigar relacoes dessas competencias com: funcao desempenhada, concepcao de principal funcao, producao intelectual, atividades profissionais e satisfacao no trabalho. Os resultados mostraram que os sujeitos trabalham, principalmente, na circulacao e servicos aos usuarios e existe possibilidade de disfuncao do servico de referencia, em virtude da falta de diversidade de atividades desenvolvidas. A satisfacao no trabalho dos mestres e doutores atuantes no servico de referencia pareceu comprometida, embora apresentassem producao intelectual relacionada ao trabalho. Os resultados sugerem que as relacoes encontradas quanto a avaliacao das competencias, na sua maioria, nao estao de acordo com os parametros teóricos da área.
650			_aBibliotecario Referencista
650			_aProfesionales de Información
650			_aServicio de Consulta
651			_aBrasil
653			_aBibliotecarios de consulta
653			_aServicios bibliotecarios
999			_c37527 _d37527