000			01463nam-a2200265-a-4500
005			20220519100653.0
033			_a19951107, _bMX - _cCUIB (005132)
035			_aIBL01000005110
041			_aPOR
044			_aBR
090			_aREV
100			_aCaldeira, Paulo da Terra
222			_aRevista da Escola de Biblioteconomía da Universidade Federal de Minas Gerais
245			_aO sistemas de bibliotecas da UFMG na perspectiva de qualidade total
260			_aBrasil, _c1994
340			_aPapel
362			_aVol. 23, Núm. 1 (jan/jun), p. 56-64
505			_aArtículo de revista
520			_aDescribe los motivos que influyeron para que el sistema de bibliotecas estableciera un programa de calidad total, mismo que fue apoyado por la Pro-rectoria de administración de la Universida Federal de Minas Gerais y estructurado por la Escuela de Ingenieria de la propia univerisidad. Detalla la estructura del sistema de bibliotecas, la importancia de la calidad de los servicios bibliotecarios, las acciones desarrolladas y los desafíos que se presentaron en la construcción del modelo. Creación de consultorías y seguimientos del programa, el entrenamiento del personal que estuvo a cargo de la Fundacao Cristiano Ottonio y duró 36 hrs. aula. Especifica las metas y retos que esperan alcanzar para 1993-94.
651			_aBrasil
653			_aAutomatización
653			_aBibliotecas Universitarias
999			_c35968 _d35968