000			01324ngm a2200241 a 4500
005			20220519095817.0
008			120423q1970 mx 017 f s v|spa d
035			_aCUI01000027192
040			_aCUIB _bspa
090			_aDC-402
245	0	0	_aAgotamiento en el servicio _h[videograbación] / _cPeter Quarry, Eve Ash.
260			_aMéxico : _bPelículas Mel [distribuidor], _c[1970?].
300			_a2 videodiscos (17 min.) : _bson., col. ; _c4 3/4 plg.
490	0		_aMejorando el servicio ; _v8
505	0		_aContenido: Material para apoyo didáctico
538			_aDVD
508			_aEdición, Peter Quarry, Eve Ash
520			_a" El reto más importante de los negocios es dar un servicio de calidad, concepto que va más allá que sólo sonreír al cliente. La serie "Mejorando el Servicio" está orientada a todos los niveles de la organización. Cubre de un modo sistemático los aspectos que hacen una organización con la que el cliente desea hacer negocios. El módulo 8, El agotamiento en el servicio nos muestra cómo reconocer, evaluar y vencer el agotamiento en el servicio. Este programa está dirigido a personal de servicio de primera línea, de apoyo y supervisores."
653	0		_aServicios a los Usuarios
653	0		_aCalidad Total
700	1		_aQuarry, Peter, _eeditor
700	1		_aAsh, Eve, _eeditor
999			_c25430 _d25430