000 00893nam a2200241 a 4500
005 20220519095713.0
008 080903s2008 xxu 000 0 eng
020 _a9780838909522 (papel alcalino)
035 _aCUI01000024738
037 _cUSD55.00
040 _aDLC
_bspa
_cDLC
_dUNAMX
050 0 _aZ678
_bL384
084 _a1152883
100 1 _aLaughlin, Sara,
_d1949-
245 1 4 _aThe quality library :
_ba guide to staff-driven improvement, better efficiency, and happier customers /
_cSara Laughlin and Ray W. Wilson.
260 _aChicago :
_bAmerican Library Association,
_c2008.
300 _axiv, 144 p.
650 0 _aAdministración de bibliotecas
_zEstados Unidos
650 0 _aAdministración de calidad total
_zEstados Unidos
650 0 _aPlanificación bibliotecaria
_zEstados Unidos
650 0 _aServicio al cliente
_zEstados Unidos
700 1 _aWilson, Ray W.,
_ecoaut.
999 _c23046
_d23046