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Defusing the angry patron : a how-to-do-it manual for librarians and paraprofessionals / Rhea Joyce Rubin
Tipo de material:
TextoSeries How to-do-it manuals for librarians ; no. 100Detalles de publicación: New York : Neal-Schuman, c2000 Descripción: xi, 99 pISBN: 1555703720Tema(s): Bibliotecas y lectores -- Estados Unidos | Enfado -- Estados Unidos | Servicio al cliente -- Estados UnidosClasificación CDD: 025.5 Clasificación LoC:Z711 | R83Otra clasificación: 885051
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Clasificación | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libros
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CUI Libros | Monografias | Z711 R83 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 0000014536 |
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