Presentada en: Annual Conference of the Association of Caribbean University, Research and Institutional Libraries (28 : 1998, Miami, Estados Unidos)

Documento suelto

Se define lo que es mercadeo o mercadotecnia como el conjunto de actividades tendientes a determinar: la clientela potencial de los diferentes productos o servicios, necesidades y motivaciones; las características de los productos (naturaleza, contenido, presentación, calidad, disponibilidad); la posición de estos productos en relación a productos similares; las posibilidades de desarrollo del mercado por extensión; y las estrategias de promoción y difusión de productos. Y se define también lo que es mercadotecnia social: actividad que considera las necesidades del consumidor, su bienestar y el de todo el género humano a largo plazo, con énfasis en el diseño, la implantación y el control de programas orientados a incrementar la aceptación de una idea o causa social. La empresa documental es definida como el sujeto organizado de la documentación, dotado de elementos personales, medios económicos y materiales, que se dedica a la elaboración de productos y servicios informacionales y documentales destinados al mercado para servir como base para la obtención de nuevos conocimientos, animado por la idea de beneficio. Se consideran luego los objetivos que se persiguen, la identificación de recursos que se tienen más el análisis de oportunidades y de otras consideraciones./ CUIB