Universidad Nacional Autónoma de México
Instituto de Investigaciones Bibliotecológicas y de la Información
Catálogo de la Biblioteca Adolfo Rodríguez Gallardo

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		O impacto do uso de bases de dados sobre o servico de referencia, com enfase na comutacao bibliográfica. por Sampaio, Maria Imaculada Cardoso \| Sabadini, Angélica Paulovic. Tipo de material: Texto Idioma: POR Detalles de publicación: Brasil, 1998Disponibilidad: No disponible para préstamo a domicilio:INFOBILA: Estanteria (1). Agregar al carrito (remover)
		PAQ - Programa de avaliaçao de qualidade de produtos e serviços de informaçao : uma esperiência no SIBi/USP por Sampaio, Maria Imaculada Cardoso \| Barreiros, Adriana de Almeida \| Cordeiro, Eliana de Cássia Aquareli \| Fontes, Cybelle de Assumpçao \| Lombardi, Valéria Vilhena \| Moraes, Marli Inocência de \| Netto, Adherbal Caminada \| Prado, Ana Mara Marques de Cunha \| Rebello, Maria Alice de França Rangel \| Villela, Maria Cristina Olaio \| Zani, Rosa Maria Fischi. Tipo de material: Texto Idioma: POR Otro título: Quality evaluation program for information services and products : an experiment at the SIBi/USP.Disponibilidad: No disponible para préstamo a domicilio:INFOBILA: Estanteria (1). Agregar al carrito (remover)
		El uso del SERVQUAL en la verificación de la calidad de los servicios de unidades de información : el caso de la Biblioteca del IPEN. por Igami, Mery P. Zamudio \| Sampaio, Maria Imaculada Cardoso \| Vergueiro, Waldomiro de Castro Santos. Tipo de material: Texto Idioma: SPA Otro título: The use of SERVQUAL in the verification of the quality of service in departments of information : the case of the Library of IPEN.Disponibilidad: No disponible para préstamo a domicilio:INFOBILA: Estanteria (1). Agregar al carrito (remover)

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