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		Psychometric properties of scores from the Web-based LibQUAL+ study of perceptions of Library Service Quality. por Cook, Colleen \| Thomponson, Bruce \| Universidad de Illinois (Estados Unidos). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Inglés Acceso en línea: Texto completo \| Acceso a documento electrónico Disponibilidad: No disponible para préstamo a domicilio:INFOBILA: Estanteria (1). Agregar al carrito (remover)
		A new culture of assessment : preliminary report on the ARL SERVQUAL survey por Cook, Colleen \| Heath, Fred \| Thompson, Bruce. Series Booklet ; 6Tipo de material: Texto Detalles de publicación: Jerusalem: Ifla, 2000Disponibilidad: No disponible para préstamo a domicilio:CUI: Préstamo en sala (1). Agregar al carrito (remover)

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Universidad Nacional Autónoma de México
Instituto de Investigaciones Bibliotecológicas y de la Información
Catálogo de la Biblioteca Adolfo Rodríguez Gallardo