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Direccion por servicio : la otra calidad la unica reingenieria / Joan Ginebra, Rafael Arana de la Garza
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Mexico : McGraw-Hill, c1999 Descripción: 251 pISBN: 9701024001Tema(s): Calidad total -- Administracion | Industrias de servicios -- Administracion | Industrias de servicios -- Control de calidad | Servicios al cliente -- Administracion | Servicios al cliente -- Control de calidadClasificación LoC:HF5415.5 | G534Otra clasificación: 889372
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Libros
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CUI Libros | Monografias | HF5415.5 G534 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 0000015930 |
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