TY  - BOOK
AU  - Owen, Tim
TI  - Success at the enquiry desk : successful enquiry answering - every time
SN  - 1856041816
AV  - Z761/O84 
PY  - 1996///
CY  - London
PB  - Library Association
KW  - Estrategias de Búsqueda
KW  - Servicios de Consulta
N1  - Monografía
ER  -