TY  - BOOK
AU  - Payne, Adrian
TI  - La esencia de la mercadotecnia de servicios / Adrian Payne
SN  - 9688807273
AV  - D117/P3918 
PY  - 1996///
CY  - México
PB  - Prentice Hall
KW  - Industria de Servicios - Mercadotecnia
N1  - Monografía; Traducción de: Services marketing
ER  -