TY  - BOOK
AU  - O'neill, Rosanna M. % 1957-
TI  - Total quality management in libraries ; a sourcebook / Rosanna M. O'Neil
SN  - 1563082470
AV  - Z678/O54 
PY  - 1994///
CY  - Englewood, Colorado
PB  - Libraries Unlimited
KW  - Bibliotecas - Administración - Estados Unidos
KW  - Calidad total - Administración
N1  - Monografía
ER  -