TY  - BOOK
AU  - Paula,Marciléia Aparecida de
AU  - Castro Santos Vergueiro,Waldomiro de
TI  - Proposta de Indicadores de Desempenho para avaliação de processos do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do ABC
SN  - 1981-0695
PY  - 2017///
CY  - Paraíba
PB  - Universidad Federal de Paraíba
KW  - Universidade Federal do ABC
KW  - UFABC
KW  - Sistema de bibliotecas
KW  - Brasil
KW  - Revistas de Bibliotecología
KW  - Administración de bibliotecas
KW  - Bibliotecas académicas
KW  - Control de calidad
KW  - Desarrollo de colecciones (Bibliotecas)
KW  - Procesos técnicos (Bibliotecas)
N1  - Periodicidad: Semestral; Artículo de revista
N2  - Se considera importante medir y evaluar la calidad de los procesos que se practican en una institución. De esta forma, este trabajo investiga sobre indicadores de desempeño para bibliotecas y propone su aplicación en el Desarrollo de Colecciones y Procesamiento Técnico del Sistema de Bibliotecas de la Universidad Federal de ABC (SisBi UFABC). Para lograr eso, revisa la literatura sobre temas relacionados, que incluyen: Calidad, Gestión de Calidad, Evaluación en Servicios de Información e Indicadores de Desempeño. También analiza la tercera edición de la norma BS ISO 11620 Información y documentación - Indicadores de rendimiento de la biblioteca, publicados en 2014, y la segunda edición de las Directrices de la Federación Internacional de Asociaciones e Instituciones Bibliotecarias (IFLA) titulada Medición de la calidad: medición del rendimiento en bibliotecas. publicado en 2007. Después del análisis, propone los indicadores de rendimiento más adecuados para la evaluación del proceso; Considera-se importante medir e avaliar a qualidade dos processos que são colocados em prática em uma instituição. Dessa forma, o trabalho investiga sobre indicadores de desempenho para bibliotecas e propõe sua aplicação nos processos de Desenvolvimento de Coleções e de Processamento Técnico do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do ABC (SisBi UFABC). Para tanto, revisa a literatura sobre temas relacionados, os quais incluem: Qualidade, Gestão da Qualidade, Avaliação em Serviços de Informação e Indicadores de Desempenho. Também analisa a terceira edição da norma BS ISO 11620 Information and documentation - Library performance indicators, publicada em 2014, e a segunda edição das Diretrizes da International Federation of Library Associations and Institutions (IFLA) intituladas como Measuring quality: performance measurement in libraries, publicadas em 2007. Após a análise, propõe os indicadores de desempenho mais adequados para a avaliação dos processos
UR  - https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/35907/18581
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