TY  - BOOK
AU  - Giraldo Arredondo,Claudia María
TI  - Modelo de aseguramiento de la calidad en bibliotecas: el caso del Departamento de Cultura y Bibliotecas de Comfenalco Antioquia
SN  - 0120-0976
PY  - 2003///
CY  - Colombia
PB  - Universidad de Antioquia, Escuela Interamericana de Bibliotecología
KW  - Bibliotecas Públicas
KW  - Control de Calidad
KW  - Normas ISO 9001
N1  - Periodicidad: semestral; Artículo de revista
N2  - Con el fin de compartir la experiencia del proceso de implantación y obtención de la certif¡cación del sistema de calidad del Departamento de Cultura y Bibliotecas de Comfenalco Antioquia, pionero en Colombia en este proceso, se presenta un panorama general sobre los sistemas de calidad, la definición y estructura de la Caja de Compensación Familiar Comfenalco Antioquia y las etapas que se llevaron a cabo en el proceso. Igualmente se presenta la manera como se aplican los elementos de la Norma ISO 9001, versión 2000, en las bibliotecas y unas consideraciones finales sobre los logros alcanzados y las dificultades que se presentan tanto en el proceso como en su aplicación después de obtener la certificación por parte del Instituto Colombiano de Normas Técnicas - ICONTEC-, en el año 2.000
UR  - https://revistas.udea.edu.co/index.php/RIB/article/view/8702/8011
ER  -