Giraldo Arredondo, Claudia María. <br/><br/>
Modelo de aseguramiento de la calidad en bibliotecas :  el caso del Departamento de Cultura y Bibliotecas de Comfenalco Antioquia. 

 - Colombia :  Universidad de Antioquia;  Escuela Interamericana de Bibliotecología,  2003. 
 - Semestral 
 - Vol. 26, no.1 (ene. / jun. 2003), p. 125-152 
<br/><br/> Periodicidad: semestral 
<br/><br/>Artículo de revista 
<br/><br/> Con el fin de compartir la experiencia del proceso de implantación y obtención de la certif¡cación del sistema de calidad del Departamento de Cultura y Bibliotecas de Comfenalco Antioquia, pionero en Colombia en este proceso, se presenta un panorama general sobre los sistemas de calidad, la definición y estructura de la Caja de Compensación Familiar Comfenalco Antioquia y las etapas que se llevaron a cabo en el proceso. Igualmente se presenta la manera como se aplican los elementos de la Norma ISO 9001, versión 2000, en las bibliotecas y unas consideraciones finales sobre los logros alcanzados y las dificultades que se presentan tanto en el proceso como en su aplicación después de obtener la certificación por parte del Instituto Colombiano de Normas Técnicas - ICONTEC-, en el año 2.000. 
<br/><br/><label>ISSN: </label>0120-0976 
 = Revista Interamericana de Bibliotecología. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Bibliotecas Públicas<br/>Control de Calidad<br/>Normas ISO 9001