Molina Molina, Martha Silvia. <br/><br/>
Gestión por procesos en las unidades de información. 

 - Colombia :  Universidad de Antioquia;  Escuela Interamericana de Bibliotecología,  1999. 
 - Semestral 
 - Vol. 22, no.2 (jul. / dic. 1999), p. 11-31 
<br/><br/> Periodicidad: semestral 
<br/><br/>Artículo de revista 
<br/><br/> De los resultados de la primera etapa de la investigacién "Procesos y costos en las Unidades de Información", se presentan los relacionados con el enfoque de gestión por procesos, como estilo gerencial aplicado a las unidades de información. Este enfoque parte de la clasificación y definición de los procesos típicos en las unidades de información, donde a partir de tres macroprocesos fundamentales: Producción de Recursos de Información y Documentación, Difusión de Información y Documentación, y Apoyo y Gestión, se perfilan los diferentes procesos, subprocesos y actividades. Con base en lo anterior se definen instrumentos gerenciales tan útiles como son la cadena de valor, el ciclo del negocio y el diccionario de actividades. 
<br/><br/><label>ISSN: </label>0120-0976 
 = Revista Interamericana de Bibliotecología. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Unidades de Información<br/>Gestión de la Información<br/>Recursos de Información<br/>Difusión de la información