Servicio de información para negocios y objetivos estratégicos : Una opción de las bibliotecas especializadas.
- Colombia : Universidad de Antioquia; Escuela Interamericana de Bibliotecología, 1998.
- Semestral
- Vol. 21, no.2 (jul. / dic. 1998), p.113-134
Periodicidad: semestral
Artículo de revista
Se describen las características y parámetros de calidad de un tipo de servicio que se desarrolla en la Biblioteca Nacional de Ciencia y Tecnología (BNCT) desde hace un año, cuyo patrón o modelo lo constituye el Servicio de Consultoría, que se puede ofrecer a empresas e instituciones, para negocios o para lograr objetivos estratégicos, a partir de los recursos y del perfil de bibliotecas especializadas, dentro de los cuales pueden contarse las bibliotecas universitarias. Se trata de un tipo de servicio proactivo, a la medida y con valor agregado. El trabajo se basa en la experiencia de evaluación externa e interna del Servicio de Información para Negocios, con el objetivo de lograr el perfeccionamiento del servicio y la implementación de la calidad total, como parte de la especialización que proyecta la BNCT de todos sus productos y servicios.
0120-0976
= Revista Interamericana de Bibliotecología.
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