TY  - BOOK
AU  - Coelho Castro,Maria Fatima
AU  - Suaiden,Emir José
TI  - Fatores críticos de sucesso na oferta de produtos e serviços de informação na Web
PY  - 2015///
CY  - Paraíba
PB  - Universidad Federal de Paraíba
KW  - Servicios de información virtuales
KW  - Marketing
KW  - Unidades de Información
N1  - Periodicidad: Semestral; Artículo de revista
N2  - Aborda os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) como método de inteligência competitiva. Destaca sua importância na formulação de estratégias de organizações públicas e privadas, no ambiente de mudança proporcionado pelo website, possibilitando direcionar ações e monitorar tendências e oportunidades de acordo com o contexto tecnológico, sócio produtivo e competitivo de atuação. Destaca a necessidade de determinação dos FCS nas unidades de informação, como requisitos críticos ou, fatores-chave, essenciais para fornecer produtos e serviços focados na necessidade de informação do usuário. Associa o emprego de princípios de marketing para potencializar o foco no usuário, seguir mudanças na busca e acesso à informação e, maximizar resultados na sociedade, adequando e distribuindo a oferta de produtos e serviços. Evidencia como os FCS e a ótica de marketing contribui para criação e gerenciamento do site nas etapas de planejamento, desenvolvimento e manutenção. Ressalta a importância da unidade de informação, identificar os FCS referentes ao conteúdo, acessibilidade e interatividade do site e, outros fatores determinantes na distribuição de produtos e serviços, como essenciais para o sucesso na Web
UR  - https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/23104/12741
ER  -