Macías González, Julio. <br/><br/>
El usuario sin rostro (II) :  La atención virtual al público en la biblioteca híbrida y centro de recursos. 

 - España :  Fundación Alonso Quijano para el fomento a la lectura,  2007. 
 - Vol. 3, no. 11 (Otoño 2007), p. 72-79 
<br/><br/>Artículo de revista 
<br/><br/> En el número anterior de Mi Biblioteca se hablaba de cuáles eran los pros y los contras de la comunicación con el usuario sin rostro, que accede a la biblioteca a través de los servicios virtuales. En esta segunda parte del artículo se describe cómo captar y fidelizar a los usuarios desde la web de una biblioteca, y qué estrategias se pueden llevar a cabo para sacar el máximo rendimiento a sus servicios y recursos a través de la red. 
<br/><br/><label>ISSN: </label>1699-3411 
 = Mi Biblioteca : La revista del mundo bibliotecario. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Usuarios de Bibliotecas<br/>Bibliotecas<br/>Nuevas Tecnologías<br/>Internet