Moreira Delgado, Mercedes de la C. <br/><br/>
Gestión por procesos y su aplicación en las organizaciones de información :  un caso de estudio. Segunda parte. 

 - vol. 40, no. 1 (ene./abr. 2009), p. 21-32 
<br/><br/>Artículo de revista 
<br/><br/> Se describen los procesos clave que se llevan a cabo en el Centro de Información de Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A, haciendo énfasis en las deficiencias que obstaculizan su desarrollo exitoso Se propone un plan de acciones dirigidas hacia el rediseño de los subprocesos que conforman los procesos clave, que en la actualidad se llevan a cabo en el Centro de Información de ETECSA y mediante el cual se pretende lograr su perfeccionamiento. Finalmente, se presentan las conclusiones y recomendaciones a la Organización. 
<br/><br/><label>ISSN: </label>0864-4659 1606-4925 
 = Ciencias de la Información 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, S.A. de C.V. ETECSA. Centro de Información 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Centros de Documentación<br/>Gestión Bibliotecaria<br/>Gestión de Calidad<br/>Calidad Total
<br/><br/><label>Subjects--Geographic Terms: </label><br/>Cuba
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Gestión por procesos