Agudo Guevara, Álvaro, 1941-

Calidad y mercadeo de los servicios de información. - Bogotá : Archivo General de la Nación, 1995. - p. 129-146.

Ponencia en reunión

Se ofrece un panorama global, necesario para reflexionar sobre Servicios de Información. Dichos factores han configurado la realidad mundial, y son: el fin de la Guerra Fría, la Globalización de la Economía, Globalización de las Telecomunicaciones y el resurgimiento de posturas nacionalistas extremas. Todos son características de nuestras sociedades, y por ende, incide en los Servicios a ofrecer.


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