Calidad y mercadeo de los servicios de información.
- Bogotá : Archivo General de la Nación, 1995.
- p. 129-146.
Ponencia en reunión
Se ofrece un panorama global, necesario para reflexionar sobre Servicios de Información. Dichos factores han configurado la realidad mundial, y son: el fin de la Guerra Fría, la Globalización de la Economía, Globalización de las Telecomunicaciones y el resurgimiento de posturas nacionalistas extremas. Todos son características de nuestras sociedades, y por ende, incide en los Servicios a ofrecer.
Servicios de Información Mercadeo de la Información
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