TY - BOOK AU - Quezada Rojas,Norma Angélica AU - Tecuatl Quechol,Maria Graciela Martha TI - Aplicación de un estudio de usuarios en la Biblioteca Miguel Lerdo de Tejada de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público para instrumentar un programa de formación de usuarios PY - 2004/// CY - México PB - N. A. Quezada Rojas KW - Bibliotecas públicas KW - Estudios de usuarios KW - Formación de usuarios KW - México KW - Biblioteca Miguel Lerdo de Tejada N1 - Tesina (Licenciatura en Biblioteconomía) -- SEP. Dirección General de Educación Superior, Escuela Nacional de Biblioteconomía y Archivonomía; Tesis N2 - El objetivo del trabajo es identificar y diagnosticar los principales problemas operativos de la Biblioteca Miguel Lerdo de Tejada tomando como base la información proporcionada por sus usuarios, para de este modo identificar los intereses y necesidades con el fin de estructurar un programa de formación de usuarios apegado a la realidad actual de esta institución. El estudio de usuarios presentado, contempla tanto su composición metodológica como un análisis cualitativo y cuantitativo de los resultados obtenidos, basados éstos en la descripción analítica de los resultados de cada reactivo y su graficación. La propuesta para la formación de usuarios de la Biblioteca, incluye tanto su análisis y justificación metodológica como su estructura temática y técnico didáctica. La propuesta se elaboró con el objetivo de modernizar y optimizar de forma integral los procesos de administración y gestión de la Biblioteca /CUIB ER -