TY  - BOOK
AU  - Arellano, Miguel Angel Márdero
TI  - Serviços de referência virtual
SN  - 0100-1965
KW  - Bibliotecarios Referencistas
KW  - Bibliotecas Virtuales
KW  - Correo Electrónico
KW  - Servicios de Consulta
KW  - Tecnología de la Información
KW  - Brasil
N1  - Artículo de revista
N2  - Analisar os serviços de referência virtual, seus padroes e novas tecnologias que têm modificado a prática tradicional realizada no balcao de referência das bibliotecas. Sao descritas as principais iniciativas características de seu funcionamento /La fuente
ER  -