TY - BOOK AU - Portela Lara, Lourdes TI - El cuadro de mando integral y la gestión de información SN - 0864-4659 KW - Gestión de la Información KW - Indicadores de Eficiencia KW - Gestión KW - Cuba KW - Dirección Estratégica KW - Desempeño Laboral KW - Balanced Scorecard N1 - Artículo de revista N2 - El trabajo recorre los fundamentos teóricos del Cuadro de Mando Integral de Kaplan y Norton como un modelo de Dirección Estratégica que gestiona los activos tangibles e intangibles como respuesta necesaria a la velocidad del cambio que estremece las bases de cualquier organización. Se relacionan dos aspectos medulares del éxito empresarial: la medición de indicadores de desempeño de los empleados y los sistemas de información soportados por las tecnologías de información y comunicación, donde se plantea que un cuadro de mando integral es un Sistema de Información que permite reducir los niveles de incertidumbre de las decisiones y llegar hasta la formación de nuevos conocimientos sobre la base de la comunicación / La fuente UR - http://cinfo.idict.cu/index.php/cinfo/article/view/140 ER -