TY - BOOK AU - López Franco, Fermín. TI - Evaluación de servicios: el caso de la Sala de Consulta de la Biblioteca de México PY - 2000/// CY - México PB - Asociación Mexicana de Bibliotecarios KW - Biblioteca México KW - Evaluación KW - Indicadores de Eficiencia KW - Servicios de Consulta N1 - Periodicidad: Trimestral; Artículo de revista N2 - El autor realizó un estudio de evaluación del servicio de consulta de la Biblioteca de México, en este artículo presenta los resultados. El trabajo se divide en cinco partes : conceptos generales sobre los procedimientos de evaluación, ubicación de la Biblioteca de México, descripción de la sala de consulta, la evaluación propiamente dicha y un último apartado de conclusiones y recomendaciones /CUIB ER -