TY - BOOK AU - Molina Molina, Martha Silvia AU - López García, Alba Nubia AU - Ospina Rua, Diana AU - Ríos Gómez, Claudia Janeth TI - Gestión por Procesos en las Unidades de Información PY - 1999/// CY - Colombia KW - Administración de Sistemas de Información KW - Diseminación de la Información KW - Gestión de Recursos de Información KW - Gestores de Información KW - Productos de Información KW - Unidades de Información N1 - Artículo de revista N2 - De los resultados de la primera etapa de la investigación "Procesos y costos en las Unidades de Información", se presentan los relacionados con el enfoque de gestión por procesos, como estilo gerencial aplicado a las unidades de información. Este enfoque parte de la clasificación y definición de los procesos típicos en las unidades de información, donde a partir de tres macroprocesos undamentales : Producción de Recursos de Información y Documentación, Difusión de Información y Documentación, y Apayp y Gestión, se perfilan los diferentes procesos, subprocesos y actividades. Con base en lo anterior se definen instrumentos gerenciales tan útiles como son la cadena de valor, el ciclo del negocio y el diccionario de actividades /M.S.M.M ER -