Servicio de información para negocios y objetivos estratégicos : una opción de las bibliotecas especializadas
- Colombia, 1998
- Papel
- Vol. 21, Núm. 2 (jul./dic.), p. 113-134
Artículo de revista
Se describen las características y parámetros de calidad de un tipo de servicio que se desarrolla en la Biblioteca Nacional de ciencia y Tecnología (BNCT) desde hace un año, cuyo patrón o modelo lo constituye el Servicio de consultoría, que se puede ofrecer a empresas e instituciones, para negocios o para lograr objetivos estratégicos, a partir de los recursos y del perfil de bibliotecas especializadas, dentro de los cuales pueden contarse las bibliotecas universitarias. Se trata de un tipo de servicio proactivo, a la medida y con valor agregado. El trabajo se basa en la experiencia de evaluación externa e interna del Servicio de Información para Negocios, con el objetivo de lograr el perfeccionamiento del servicio y la implementación de la calidad total, como parte de la especialización que proyecta la BNCT de todos sus productos y servicios.
= Revista Interamericana de Bibliotecología
Bibliotecas Especializadas Bibliotecas Nacionales Comercialización de la Información Servicios de Información para la Industria
Cuba
Biblioteca Nacional de Ciencia y Tecnología (Cuba) Servicios de Consultoría