TY  - BOOK
AU  - Chacón Alvarado,Lucía
TI  - Estudios de usuarios: revisión de literatura
KW  - Estudios de usuarios
KW  - Revisión de la Literatura
KW  - Usuarios
KW  - Costa Rica
N1  - Artículo de revista
N2  - Se definen los estudios de usuarios como un concepto que puede aplicarse a solucionar problemas concretos de administración y otros, y que por tanto facilitan el proceso de toma de decisiones. Lo más común en estos estudios es el cuestionario (aunque están la entrevista y la observación) y las variables más empleadas son: las fuentes de información que examinan la frecuencia de uso de las diferentes fuentes; las características de los usuarios; y la interacción entre usuarios y sistemas. Estos estudios pueden ser una herramienta efectiva para medir el desempeño de las bibliotecas o relacionarse con el proceso de planeamiento./ CUIB
ER  -