TY - BOOK AU - Rementería Piñones,Ariel TI - Estudio de costos y de tiempos en la obtención de documentos a través de proveedores comerciales en la Universidad de Santiago de Chile: caso práctico KW - Estudios de costos KW - Estudios de Tiempo y Movimiento KW - Mercadeo de la Información KW - Obtención de Documentos KW - Servicios de Reprografía KW - Chile N1 - Artículo de revista N2 - Estudio basado en la experiencia y de las observaciones registradas en el servicio de obtención de información a través de proveedores comerciales durante el período 1995 a julio de 1997, en la Biblioteca Central de la Universidad Santiago de Chile. El análisis de costos, de tiempos involucrados y calidad de las copias de documentos de los proveedores SourceOne y Document Detective Service (CASDDS), dió como resultado que CASDDS tiene costos más económicos. Los costos variables de "derechos de autor" en SourceOne hacen el precio final más elevado que CASDDS./ ARP ER -