Dumont, Ligia Maria Moreira <br/><br/>
O nao-usuario de servicios de informacao, este ilustre desconhecido 
 The non-user of information services, this unknown personality 

 - Belo Horizonte:  Associacao dos Bibliotecrios de Minas Gerais ;  Escola de Biblioteconomia da UFMG,  1994 
 - p. 697-718 
 -  Papel 
<br/><br/>Ponencia en reunión 
<br/><br/> Reflexoes sobre a conceituacao, pesquisas e modelos de pesquisas de nao-usuarios/usuarios de sistemas de informacoes. Destaca que deveria ser fator de preocupacao de todos os sistemas de informacao o conhecimento das reais necessidade dos nao-usuarios/usuarios, que normalmente nao sao as demandadas. Conclui que so assim os servicos estariam efetivamente atendendo os seus usuarios./ LMMD 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Centros de Documentación<br/>Satisfacción del Usuario<br/>Servicios a los Usuarios
<br/><br/><label>Subjects--Geographic Terms: </label><br/>Brasil
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Centros de información Información Necesidades de información Usuarios 
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>Z738.A1/C65