Grogan, Denis. <br/><br/>
A practica do servicio de referencia. 

 - Brasilia, Brasil :  Briquet de Lemos/Livros,  1995. 
 - 196 p. 
 -  Papel 
<br/><br/>Monografía 
<br/><br/> Texto destinado a aquellas personas que prestan servicios de consulta en cualquier biblioteca y a los estudiantes de la carrera de biblioteconomía. Este servicio se considera la asistencia personal que presta el bibliotecario al lector en la búsqueda de información, por lo que es necesario llevar a cabo una educación de usuarios que les proporcione los elementos suficientes para realizar por sí mismos en forma rápida y eficiente la búsqueda y recuperación de información. Se debe manejar información reciente y especializada, por lo que es importante estar a la vanguardia de la tecnología para de esta forma agilizar la transferencia de información al contar con bases de datos, CD-ROMS, OPACS, y otros sistemas automatizados. El bibliotecario juega un papel muy destacado dentro del servicio porque es el intermediario entre la información y el usuario, por lo tanto debe tener actitudes y aptitudes positivas ante el lector para ayudarlos a cubrir sus necesidades de información. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8585637048 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Educación de usuarios<br/>Instrucción de usuarios<br/>Orientación de usuarios<br/>Servicio de Consulta<br/>Servicios a los usuarios<br/>Usuarios
<br/><br/><label>Subjects--Geographic Terms: </label><br/>Brasil
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Consulta Servicios bibliotecarios Servicios de Información Usuarios 
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>Z711/G7361