TY  - BOOK
AU  - VanDuinkerken,Wyoma
AU  - Kaspar,Wendi Arant
TI  - Leading libraries: how to create a service culture 
SN  - 9780838913123 (rústica : papel alcalino)
AV  - Z711 V35
PY  - 2015///
CY  - Chicago
PB  - American Library Association
KW  - Servicios al público (Bibliotecas)
KW  - Administración de personal de bibliotecas
KW  - Liderazgo
KW  - Relaciones con los clientes
ER  -