Customer service in libraries :  best practices / 
edited by Charles Harmon, Michael Messina. 
 - x, 108 páginas :  ilustraciones. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9780810887480 (rústica) 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicios al público (Bibliotecas)--Estados Unidos<br/>Servicio al cliente--Estados Unidos
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>Z711  / C88