Supervisando para dar servicio  [videograbación] / 
Peter Quarry, Eve Ash. 
 - México :  Películas Mel [distribuidor],  [1970?]. 
 - 2 videodiscos (39 min.] :  son., col. ;  4 3/4 plg. 
 - Mejorando el servicio ;  4 .
<br/><br/>Contenido: Material para apoyo didáctico 
<br/><br/>Edición, Peter Quarry, Eve Ash  Edición, Peter Quarry, Eve Ash 
<br/><br/> "El reto más importante de los negocios es dar un servicio de calidad, concepto que va más allá que sólo sonreír al cliente. La serie "Mejorando el Servicio" está orientada a todos los niveles de la organización. Cubre de un modo sistemático los aspectos que hacen una organización con la que el cliente desea hacer negocios. El módulo 4, Supervisando para dar servicio contiene: Cómo descubrir sus puntos débiles y fuertes en supervisión utilizando el cuestionario de auto valoración. Después de esto usted puede desarrollar sus habilidades para que su personal obtenga lo que necesita. Este programa está dirigido a Gerentes y Supervisores."Esta serie ilustra el caso de Australia. 
<br/><br/><br/>DVD 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Servicios a los Usuarios Calidad Total Liderazgo Administración de Personal