TY  - BOOK
AU  - Weaver-Meyers,Pat
AU  - Stolt,Wilbur A.
AU  - Fong,Yem S.
TI  - Interlibrary loan/document delivery and customer satisfaction: strategies for redesigning services 
SN  - 078900013X (papel libre de ácido)
AV  - Z713.5U6 I55
PY  - 1996///
CY  - New York
PB  - Haworth
KW  - Prestamo interbibliotecario
KW  - Estados Unidos
KW  - Distribución de documentos
KW  - Bibliotecas de investigación
KW  - Bibliotecas
KW  - Satisfacción de usuarios
KW  - Préstamo interbibliotecario
KW  - Oeste Medio, Estados Unidos
KW  - Satisfacción de usuarios de la biblioteca
N1  - "Has also been published as Journal of library administration volume 23, numbers 1/2 1996"-- Reverso de la port
ER  -