TY - BOOK AU - Brumley,Rebecca TI - The reference librarian's policies, forms, guidelines, and procedures handbook: with CD-ROM SN - 1555705693 (papel alcalino) AV - Z711 R426 PY - 2006/// CY - New York PB - Neal-Schuman KW - Servicios de consulta (Bibliotecas) KW - Estados Unidos KW - Manuales, etc KW - Canada KW - Bibliotecas KW - Estatutos y reglamentos KW - Estudio de casos ER -