Laughlin, Sara,  1949- <br/><br/>
The library's continuous improvement fieldbook :  29 ready-to-use tools / 
Sara Laughlin, Denise Sisco Shockley, Ray Wilson. 
 - Chicago :  American Library Association,  2003. 
 - ix, 133 p. :  il. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>0838908594 
<br/><br/><label>Source: </label>##  397.00 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Bibliotecas--Administración--Manuales, etc.<br/>Administración de calidad total--Manuales, etc.<br/>Bibliotecas--Administración--Estados Unidos--Estudio de casos<br/>Administración de calidad total--Estudio de casos
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>Z678  / L38