TY  - BOOK
AU  - Arriola Navarrete,Óscar
TI  - Evaluación de bibliotecas: un modelo desde la óptica de los sistemas de gestión de calidad 
SN  - 970997601X (México)
AV  - Z675.U5 A765
PY  - 2006///
CY  - México, Buenos Aires : Alfagrama
PB  - Colegio Nacional de Bibliotecarios, Library Outsourcing Service
KW  - Bibliotecas académicas
KW  - Evaluación
KW  - Control de calidad
KW  - Normas
KW  - ISO 9001
KW  - ISO 9002
ER  -