Ronan, Jana <br/><br/>
Chat reference :  a guide to live virtual reference services / 
Jana Smith Ronan 
 - Westport :  Libraries Unlimited,  2003 
 - xiii, 225 p. :  il. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>1591580005 (papel alcalino) 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicios de consulta electronicos (Bibliotecas)<br/>Servicios de consulta electronicos (Bibliotecas)--Estudio de casos<br/>Servicios de consulta electronicos (Bibliotecas)--Programas para computadora
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>Z711.45  / R65 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>025.5/24