TY - BOOK AU - Sutter,Eric TI - Documentation, information, connaissances: la gestion de la qualite / Eric Sutter SN - 2843650585 AV - ZA3157 S87 PY - 2002/// CY - Paris PB - ADBS KW - Servicios de informacion KW - Administracion KW - Control de calidad KW - Evaluacion KW - Mercadotecnia ER -