TY  - BOOK
AU  - Radford,Marie L.
ED  - Association of College and Research Libraries
TI  - The reference encounter: interpersonal communication in the academic library 
SN  - 0838979513 (papel alcalino)
AV  - Z675.U5 R4334
U1  - 020 s025.5/2777/0973 21
PY  - 1999///
CY  - Chicago
PB  - Association of College and Research Libraries
KW  - Bibliotecas Académicas
KW  - Servicios de Información
KW  - Estados Unidos
KW  - Comunicacion en bibliotecologia
N1  - Incluye referencias bibliograficas (p. 205-217) e indice
ER  -