Monografía

Tesis (Licenciatura en Bibliotecología) -- UNAM, Facultad de Filosofía y Letras, Colegio de Bibliotecología. Asesor: Casa Tirao, Beatriz

Con frecuencia las técnicas y estrategias que se emplean en la mercadotecnia de bienes resultan inadecuadas para los servicios. Sin embargo lo ideal sería que los servicios de información les facilitaran con toda agilidad a los usuarios los conocimientos existentes que precisen para desempeñar sus tareas y resolver problemas. Concluye con la descripción de los resultados de una investigación de campo que pretende establecer las condiciones en que las empresas de consultoría defienden y comercializan sus servicios a través de estudios mercadológicos por medio de la publicidad y de las relaciones públicas./ CUIB