Periodicidad: Semestral

Artículo de revista.

El conocimiento permite a las organizaciones innovar. Enfrentar esta realidad es esencial para desarrollar acciones educativas que contribuyan al proceso de aprendizaje de los empleados. En este contexto, el objetivo de esta investigación es analizar cómo los cursos en la modalidad de educación a distancia contribuyen al aprendizaje organizacional desde la perspectiva del personal técnico-administrativo de la Universidad Federal de Paraíba (UFPB). Se utilizó una combinación de enfoques cuantitativos y cualitativos. Fue una investigación de campo, exploratoria y descriptiva. El instrumento para la recolección de datos fue un cuestionario. Las preguntas se basaron en los niveles de aprendizaje asociados al modelo de capacitación de evaluación de Kirkpatrick. Para analizar los datos se aplicó la prueba de normalidad Shapiro-wilk. El análisis de contenido se realizó con la ayuda de una técnica de categorización. Con respecto a los resultados de la investigación, estaba clara la normalidad de la distribución de datos. Desde la perspectiva de los cursos atendidos, los empleados ampliaron sus conocimientos y presentaron una evolución de sus habilidades y actitudes, pero se sugirieron mejoras en el proceso con respecto a la interacción, divulgación, infraestructura del entorno de trabajo, liderazgo y cultura organizacional. Concluimos que los cursos de educación a distancia contribuyen al aprendizaje organizacional de UFPB y que una gestión efectiva del conocimiento es necesaria para un buen uso del aprendizaje organizacional. Esperamos que este estudio contribuya con el fortalecimiento de los cursos de educación a distancia en el contexto de UFPB.

O conhecimento possibilita a inovação das organizações. Diante desta realidade é fundamental desenvolver ações educativas que favoreçam a aprendizagem dos colaboradores. Neste contexto, o objetivo desta pesquisa é analisar de que forma os cursos na modalidade a distância contribuem com a aprendizagem na organização, a partir da percepção dos servidores técnico-administrativos da Universidade Federal da Paraíba (UFPB). Utilizou-se uma combinação das abordagens quanti-qualitativa. Quanto aos meios, a pesquisa foi de campo, classificada quanto aos fins como exploratória e descritiva, o instrumento para coleta de dados ocorreu por meio de um questionário, em que as perguntas foram baseadas no nível aprendizagem, pertencente ao modelo de avaliação de treinamento de Kirkpatrick, para analisar os dados foi empregado o teste de normalidade Shapiro-wilk e a análise de conteúdo com a técnica de categorização. No que se refere aos resultados, ficou evidente que existe normalidade na distribuição dos dados e que a partir de tais cursos os servidores mencionados expandiram os seus conhecimentos, apresentaram uma evolução das suas habilidades e atitudes, porém sugeriram melhorias no processo com relação a interação, divulgação, infraestrutura do ambiente de trabalho, liderança e cultura organizacional. Concluímos que os cursos EaD contribuem com a aprendizagem organizacional da UFPB e que é necessário uma efetiva gestão do conhecimento para que este venha ser bem aproveitado. Espera-se que o estudo contribua com o fortalecimento dos cursos EaD no âmbito da referida instituição.

Analítica