El autor advierte que los avances tecnológicos y las políticas de información en los Estados Unidos, presionan a las organizaciones que manejan información y conocimientos. Esto sucede particularmenteen el caso de los organismos gubernamentales que trabajan en investigación y desarrollo no militar y en especial de aquellos cuya misión es contribuir al mejoramiento de la competitividad comercial e industrial de Estados Unidos en el mercado mundial. Al NIST de E.U. se le ha encomendado jugar un papel protagónico ayudando a su industria a mejorar la competitividad mediante programas de investigación, servicios, subvenciones y extención. Además de otras funciones, el NIST se ha concentrado en el movimiento y control de la información, prestando menos atención al contenido del recurso informativo. La OIS tiene a su cargo el manejo de la base de conocimientos que apoya las actividades de investigación y desarrollo que se llevan a cabo en los distintos laboratorios del instituto.

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