Periodicidad: Publicación anual de edición especial

Artículo de revista

Este estudo teve como objetivo verificar os fatores promotores e inibidores ao uso de sistemas de informação em duas secretarias estaduais do governo de Sergipe. Para este fim, foram inicialmente sumarizados os fatores promotores e inibidores ao uso de um sistema de informação e posteriormente, foi descrito o papel dos sistemas de informação na administração pública. Para tanto, a princípio foram realizadas entrevistas com funcionários da divisão de tecnologia de informação de cada secretaria a fim de entender como os sistemas de informação vêm sendo tratados, além de entrevistas com os gestores das áreas usuárias das respectivas secretarias com o intuito de verificar os fatores promotores e inibidores mais relatados. A partir dos relatos dos entrevistados das duas secretarias percebe-se que a tecnologia da informação é vista como um setor estratégico pelo governo do Estado de Sergipe como um todo, embora em uma das secretarias estudadas, os investimentos nesta área tenham ocorrido mais tardiamente. Com relação aos fatores promotores relatados nas duas secretarias, percebe-se que os sistemas de informação tornaram o processo de tomada de decisão mais rápido e seguro, sendo este o maior fator promotor. Por outro lado, dentre os fatores inibidores, destacou-se nestas secretarias a falta de pessoal técnico suficiente para atender às demandas, sejam elas de desenvolvimento ou de suporte.

Analítica