Artículo de revista

Se analiza y fundamenta la necesidad de que los servicios de información contemplen un enfoque tecnológico-ingenieril, es decir, que su preparación y resultado final requiere un conjunto de conocimientos, habilidades y técnicas expresados en procesos coherentemente interrelacionados, en forma de flujo de producción, identificado por otros autores como servucción. Se describen y analizan seis premisas básicas para definir una tipología de servicios de información. Se presenta un análisis relativo a la Ciencia de la Información y la Infonomía. Respecto a la servucción informacional se analiza la necesidad de que las unidades de información adopten un enfoque para su funcionamiento eficiente y eficaz sobre la base del enfoque basado en el mercado; se relacionan y examinan los cuatro pasos fundamentales para basarse en el mercado. Se establece una diferenciación entre el análisis (procesamiento) documental y el análisis (procesamiento) informacional. Se estudian y precisan el contenido y volumen de dichos conceptos a partir el uso y aplicación organizacionales de la salida final del procesamiento; la finalidad del procesamiento -salida (producto final); el grado de agregación de valor mediante el proceso de destilación de las fuentes de información; el volumen de la información resultante del procesamiento; la complejidad de la tarea y la intensidad de trabajo intelectual requerido. Se analizan las interrelaciones y distinciones entre ambos tipos de procesamiento.

Is analyzed and explained the need for a technological-engineering approach regarding information services, which it means that its preparation and final results, require knowledge, skills and techniques, that are expressed as interlined processes, inthe formof production flow, that is identified by others authors as servuction. Herein are described and analyzed six main conditions in order to define an information services typology. Are given the results of an analysis about Information Sciences and Infonomy. Regarding information servuction, is analyzed the fact that information organizations need to adopt a new position, in order to assure an efficient and effective performance, all this based on a marketplace approach. Are given the four main conditions to work within a marketplace approach. Is established a difference between the document analysis (processing) and information analysis (processing). Are studied the content and scope of both concepts, from these points of view: use and application of processing output; how to add value based on the process of filtering information sources; information amount obtained from its processing; task complexity and intensity of the required intellectual work. Are analyzed the interrelations and the differences between both processing types.